Política de privacidade
Seus dados,tratados com cuidado.
Esta política explica quais dados pessoais o site da Realize Software recebe, para que eles servem, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o controlador
O controlador dos dados tratados neste site é a Realize Software, inscrita no CNPJ 46.987.387/0001-12, com endereço na Av. Santos Dumont, 5335 — Papicu, Fortaleza/CE.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, inclusive o exercício dos direitos descritos abaixo, escreva para comercial@realizesoftware.com.br.
Quais dados recebemos
O site só recebe dados pessoais quando você preenche o formulário de contato. Nele, pedimos:
- nome, e-mail e a mensagem, que são obrigatórios;
- empresa, telefone e o assunto da conversa, que são opcionais.
Para evitar envios automáticos, cada envio passa por uma verificação anti-robô da Cloudflare (Turnstile), e o endereço IP de quem envia é usado para limitar o volume de mensagens: no máximo cinco envios a cada dez minutos. Esse registro fica apenas na memória do servidor e é descartado ao fim da janela; ele não é gravado em banco de dados.
Navegar pelo site não exige cadastro nem login.
Para que usamos
Os dados do formulário servem para uma única coisa: responder ao seu contato e, se for do seu interesse, conduzir a conversa comercial sobre o projeto ou o produto em que você está interessado.
Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não montamos perfis de navegação.
Base legal
Tratamos os dados do formulário com base no seu consentimento, manifestado no envio da mensagem (art. 7º, I, da LGPD), e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). O registro do endereço IP para limitar envios se apoia no legítimo interesse de manter o formulário funcionando e protegido contra abuso (art. 7º, IX).
Com quem compartilhamos
Para que a sua mensagem chegue até nós, contamos com dois fornecedores:
- Brevo, serviço de e-mail transacional que entrega o conteúdo do formulário à caixa da equipe comercial;
- Cloudflare, que realiza a verificação anti-robô (Turnstile) no momento do envio.
Esses fornecedores podem processar os dados fora do Brasil, sempre com a finalidade de prestar o serviço contratado e sob as suas próprias políticas de proteção de dados.
Se você nos chamar pelo WhatsApp, a conversa acontece na plataforma do WhatsApp e segue também a política de privacidade dela.
Por quanto tempo guardamos
A mensagem enviada pelo formulário chega como e-mail à caixa comercial e é mantida pelo tempo necessário para o atendimento e para uma eventual relação comercial. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige a guarda.
Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e pelo e-mail comercial@realizesoftware.com.br:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem os dados foram compartilhados.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site é servido apenas por conexão segura (HTTPS). Todo dado enviado pelo formulário é validado novamente no servidor antes de seguir para o e-mail, e o acesso à caixa comercial é restrito à equipe responsável pelo atendimento.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando o site ou a forma de tratar dados mudar. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Ficou alguma dúvida?